中華郵政表示，5月19日有民眾反映他前一天下午訂了郵政商城的玉荷包後，之後接到電話告知他訂單有問題，要他去操作ATM改設定，因此被騙了2萬多元，中華郵政隨即報案，內部經查發現，近半年內的網購訂單資料約有1萬7千多筆被竊，但資料不包含銀行帳號、信用卡卡號、身分證號碼和生日等資料，中華郵政對民眾致上最深的歉意，中華郵政攸關帳戶資料和資訊安全上也將盡力維護，並將研擬加強保護客戶資料控管。
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